Legal
Politica de confidențialitate
Operatorul datelor: ESTETIC SHOP S.R.L. (CUI RO39620458, Iași, România), care operează serviciul ADecvat. Contact pentru orice întrebare legată de date:contact@adecvat.digital.
1. Ce date colectăm
- Date furnizate direct - prin formularul de diagnostic sau la comandă: nume, email, telefon (opțional), informații despre afacerea ta, date de facturare.
- Date colectate automat - date tehnice despre vizită (pagini accesate, tip de dispozitiv, evenimente pe site fără identificatori personali) și, doar cu acordul tău, cookie-uri de statistici - vezi Politica de cookie-uri.
Furnizarea datelor din formulare e necesară pentru a-ți răspunde sau a presta serviciul - fără nume și email nu putem trimite diagnosticul sau încheia contractul.
2. Scopuri, temeiuri juridice și durate
| Scop | Temei juridic (GDPR) | Durată |
|---|---|---|
| Trimiterea diagnosticului și comunicarea despre el | Demersuri precontractuale - art. 6(1)(b) | 12 luni de la ultima interacțiune |
| Prestarea serviciilor comandate, cont, suport | Executarea contractului - art. 6(1)(b) | Pe durata contractului + 3 ani (termen de prescripție) |
| Facturare și evidențe contabile | Obligație legală - art. 6(1)(c) | 10 ani (legislația fiscală) |
| Statistici despre folosirea site-ului (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Consimțământ - art. 6(1)(a) | Până la retragerea acordului; cookie-uri max. 2 ani; înregistrările Clarity 30 de zile (cele salvate ca favorite și un eșantion ales la întâmplare, până la 9 luni), hărțile de click până la 9 luni |
| Măsurarea și difuzarea reclamelor (Google Ads, pixelul Meta) | Consimțământ - art. 6(1)(a) | Până la retragerea acordului; cookie-uri max. 90 de zile |
| Evenimente tehnice proprii, fără cookie-uri (pagini vizitate, sursa vizitei) | Interes legitim - art. 6(1)(f) | Codul derivat din IP: 30 de zile; evenimentul: 400 de zile |
| Apărarea drepturilor în caz de dispută | Interes legitim - art. 6(1)(f): apărarea în litigii | Pe durata termenelor legale de prescripție |
3. Stocarea datelor
Datele sunt stocate pe servere în Uniunea Europeană (netcup GmbH, Germania).
4. Destinatarii datelor și transferuri
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le partajăm doar cu furnizorii de care depinde serviciul, fiecare cu obligații contractuale de protecție a datelor:
- NETOPIA Payments (România) - procesarea plăților cu cardul; datele cardului ajung doar la procesator, nu la noi
- SmartBill (România) - emiterea facturilor
- Resend - trimiterea emailurilor (diagnostic, confirmări)
- netcup GmbH (Germania) - găzduire
- Google - statistici și măsurarea reclamelor (doar cu acordul tău, prin Google Analytics și Google Ads)
- Meta Platforms Ireland Ltd. - măsurarea reclamelor și audiențe pe Facebook și Instagram (doar cu acordul tău, prin pixelul Meta); pentru colectare și transmitere suntem operatori asociați cu Meta
- Microsoft Ireland Operations Ltd. - Microsoft Clarity: hărți de click și înregistrarea felului în care e folosit site-ul (doar cu acordul tău pentru statistici). Ce scrii în formulare e ascuns automat, iar în zona de plată și în zona de client nu se înregistrează nimic
- Autorități publice, doar la cerere legală
Transfer în afara SEE: dacă accepți cookie-urile de statistici, datele asociate Google Analytics pot fi transferate către Google LLC în SUA. Transferul e acoperit legal: Google LLC este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework (Decizia de adecvare (UE) 2023/1795). Cum folosește Google aceste date:policies.google.com/technologies/partner-sites. Tot cu acordul de statistici, datele din Microsoft Clarity pot ajunge la Microsoft Corporation în SUA; și Microsoft e certificată în cadrulEU-US Data Privacy Framework. Politica lor:privacy.microsoft.com/privacystatement.
4.1. Decizii automatizate
Nu luăm decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare în sensul art. 22 GDPR.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, poți cere oricând:
- Acces la datele stocate despre tine și o copie a lor (portabilitate)
- Corectarea informațiilor inexacte
- Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Restricționarea prelucrării sau opoziția față de aceasta
- Retragerea consimțământului, oricând, fără să afecteze prelucrările anterioare
Pentru orice cerere, scrie la contact@adecvat.digital - răspundem gratuit, în cel mult 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: ANSPDCP - B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro - precum și dreptul la o cale de atac în instanță.
6. Cookie-uri și consimțământ
La prima vizită îți cerem acordul printr-un banner: cookie-urile de statistici (Google Analytics) și de marketing rulează doar dacă le accepți - implicit sunt oprite (Google Consent Mode v2). Îți poți schimba alegerea oricând din paginaPolitica de cookie-uri, unde găsești și lista completă a cookie-urilor și duratele lor.
7. Contact
ADecvat este un serviciu operat de ESTETIC SHOP S.R.L., CUI RO39620458, Iași, România.
Email: contact@adecvat.digital
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026