Legal

Termeni și condiții

1. Introducere

ADecvat este un serviciu de marketing operat de ESTETIC SHOP S.R.L., CUI RO39620458, Nr. Reg. Com. J22/1869/2018, cu sediul în sat Dancu, com. Holboca, Str. Dascălilor nr. 10, jud. Iași, România. Prin accesarea acestui site, accepți acești termeni.

2. Serviciile și prețurile

Oferim servicii de marketing lunar: site-uri, social media, conținut, SEO, reclame și raportare. Ce include fiecare serviciu și prețul lui sunt cele afișate pe site în momentul comenzii, respectiv cele agreate prin ofertă și contract. Toate prețurile afișate includ TVA.

2.1. Plata și reînnoirea automată

Plățile online cu cardul sunt procesate securizat prin NETOPIA Payments. Nu stocăm datele cardului tău — pentru reînnoire, procesatorul păstrează un identificator securizat (token) al cardului. Abonamentele sunt recurente: se reînnoiesc automat la intervalul ales la comandă (lunar sau anual), la prețul valabil în momentul comenzii, pe cardul folosit la prima plată. Primești email la fiecare reînnoire, iar orice modificare de preț ți se comunică în avans, înainte să se aplice. Poți opri reînnoirea oricând — printr-un email la contact@adecvat.digital sau răspunzând la orice email de la noi — cu efect de la următoarea perioadă de facturare, fără penalități.

2.2. Livrarea serviciului

Serviciile sunt digitale — nu se livrează fizic nimic. Termenul de livrare este cel prezentat pe pagina serviciului în momentul comenzii, iar confirmarea și datele de acces se trimit pe email. Dacă un domeniu dorit nu este disponibil, alegem împreună o alternativă — fără costuri suplimentare.

2.3. Anularea comenzii, dreptul de retragere și garanția

Poți anula comanda oricând înainte de începerea prestării serviciului, cu rambursare integrală. Ca și consumator, beneficiezi de dreptul legal de retragere de 14 zile — la cerere îți punem la dispoziție formularul de retragere. În plus, pentru serviciile marcate ca atare pe site oferim garanție comercială: banii înapoi 100% în primele 14 zile, indiferent de motiv. Cererea se trimite la contact@adecvat.digital, iar rambursarea se face pe cardul folosit la plată, în maximum 14 zile. Abonamentul se poate opri oricând, cu efect de la următoarea perioadă de facturare.

2.4. Încheierea contractului

Contractul se încheie online: alegi serviciul, completezi datele, accepți acești termeni și confirmi plata. Primești pe email confirmarea comenzii și a plății — acesta este momentul încheierii contractului. Comunicările ulterioare legate de contract se fac valabil prin email, la adresa folosită la comandă.

3. Diagnostic gratuit

Diagnosticul este gratuit și nu implică nicio obligație. Rezultatele sunt orientative și nu constituie o garanție a rezultatelor viitoare.

4. Obligațiile clientului și utilizarea acceptabilă

Te obligi să folosești serviciile legal și să nu publici prin ele conținut ilegal, înșelător, care încalcă drepturi de autor sau mărci, ori care promovează spam. Răspunzi pentru conținutul și materialele pe care ni le furnizezi (texte, imagini, date despre afacere) și garantezi că ai dreptul să le folosești. Ne poți cere oricând detalii dacă nu ești sigur ce e permis.

5. Colaborarea: accesuri, materiale, aprobare

Pentru unele servicii avem nevoie de la tine de accesuri (ex. conturi de reclame, domeniu), materiale (logo, poze, informații) sau aprobări. Termenele noastre curg de la momentul în care le primim — întârzierile cauzate de lipsa lor nu ne sunt imputabile, iar noi te anunțăm din timp ce ne lipsește.

6. Neplata și suspendarea

Dacă o plată recurentă eșuează, te anunțăm pe email și reîncercăm. Dacă plata nu se realizează în 14 zile, putem suspenda serviciul (site-ul și serviciile asociate), iar după 30 de zile îl putem înceta. Reactivarea se face după achitarea sumelor restante, fără taxe suplimentare de reactivare.

7. Proprietate intelectuală

Materialele create pentru tine (site, texte, grafică) devin ale tale după plata integrală a serviciilor aferente; până atunci rămân proprietatea ADecvat. Platforma, uneltele și know-how-ul nostru rămân întotdeauna ale noastre. Conținutul acestui site nu poate fi copiat fără acord.

8. Negarantarea rezultatelor și limitarea răspunderii

Serviciile de marketing sunt o obligație de mijloace, nu de rezultat: nu putem garanta rezultate specifice (ex. poziția #1 în Google, un anumit număr de clienți). Obiectivul nostru este execuția constantă și optimizarea continuă. Răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine în ultimele 12 luni pentru serviciul în cauză și nu acoperă daune indirecte (ex. profit nerealizat). Aceste limitări nu se aplică acolo unde legea nu permite limitarea (ex. prejudicii cauzate cu intenție sau culpă gravă, ori drepturile consumatorilor care nu pot fi restrânse).

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (dezastre, războaie, căderi majore de infrastructură). Partea afectată anunță cealaltă parte în cel mult 5 zile. Dacă situația durează peste 30 de zile, oricare parte poate înceta contractul fără penalități.

10. Datele cu caracter personal

Prelucrăm datele conform Politicii de confidențialitate. Când prelucrăm date ale clienților tăi în numele tău (ex. mesaje primite prin site-ul realizat de noi), acționăm ca persoană împuternicită — la cerere semnăm un acord de prelucrare a datelor (DPA).

11. Raportarea conținutului ilegal

Dacă consideri că un site sau un conținut găzduit prin serviciile noastre este ilegal, scrie-ne la contact@adecvat.digital cu linkul și motivul. Analizăm cu prioritate orice sesizare și luăm măsuri când se confirmă (inclusiv eliminarea conținutului), conform Regulamentului UE privind serviciile digitale (DSA).

12. Durata, încetarea și datele tale

Contractul durează cât abonamentul ales și se poate opri oricând, cu efect de la următoarea perioadă de facturare. Putem înceta contractul imediat la încălcări grave ale acestor termeni. La încetare, îți punem la dispoziție, la cerere, un export al conținutului tău (în formatele disponibile) timp de 30 de zile, după care datele se șterg definitiv.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante ți le comunicăm pe email cu cel puțin 15 zile înainte să se aplice; dacă nu ești de acord, poți înceta contractul fără penalități înainte de intrarea lor în vigoare. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Încercăm mai întâi rezolvarea amiabilă — scrie-ne și răspundem în cel mult 30 de zile. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor te poți adresa ANPC — Direcția SAL. Litigiile nerezolvate amiabil se soluționează de instanțele competente conform legii.

15. Contact

Întrebări legate de termeni: contact@adecvat.digital

Ultima actualizare: iulie 2026